1、由于雪鄉(xiāng)當(dāng)?shù)貤l件有限，請(qǐng)大家對(duì)于雪鄉(xiāng)住宿及用餐提前有心里準(zhǔn)備，暖炕對(duì)于南方個(gè)別朋友來說不太適應(yīng)，加上北方空氣干燥，議隨身攜帶保溫杯，多喝水，零食方面建議準(zhǔn)備一些巧克力，牛肉干等含熱量比較高的食物，可以隨時(shí)補(bǔ)充能量。
2、雪鄉(xiāng)很美，但也有商業(yè)化的一面，一年三個(gè)月的經(jīng)營期，商品價(jià)格特別高，且真假難辯，個(gè)別特產(chǎn)店以次充好，以假亂真，大家謹(jǐn)慎購物，若自行購買出現(xiàn)問題，我們是沒有辦法負(fù)責(zé)的哦~切記切記~
3、節(jié)假日/春節(jié)期間由于雪鄉(xiāng)客流較大，住宿將調(diào)整為4-6人間，男女分開；如當(dāng)晚雪鄉(xiāng)無房，住宿也可能會(huì)調(diào)整至二浪河新雪鄉(xiāng)入住；
4、秧歌、篝火晚會(huì)于晚上19：00開始，景區(qū)根據(jù)天氣情況安排，因此不能保證每個(gè)團(tuán)隊(duì)都能看到，敬請(qǐng)諒解，玩樂時(shí)注意火星不要燙壞衣物。
5、由于雪鄉(xiāng)景區(qū)不允許社會(huì)車輛入園，需要乘坐景點(diǎn)倒站車，大家前一天可以準(zhǔn)備換洗衣物、洗漱用品以及其它必須品分裝出個(gè)背包，大件行禮放在車上。雪鄉(xiāng)條件有限，請(qǐng)自備洗漱用品及拖鞋。
6、因南北方水質(zhì)有差異，盡量不要吃過多的生冷食品如冰棍、凍果等。
7.如遇大雪封路（高速）等情況，或換乘火車（動(dòng)車）往返亞布力，產(chǎn)生火車票費(fèi)用敬請(qǐng)自理，如遇疫情管控等特殊情況我社有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程。
8、請(qǐng)您在預(yù)訂時(shí)務(wù)必提供準(zhǔn)確、完整的信息（姓名、性別、證件號(hào)碼、國籍、聯(lián)系方式、是否成人或兒童等），以免產(chǎn)生預(yù)訂錯(cuò)誤，影響出行。如因客人提供錯(cuò)誤個(gè)人信息而造成損失，我社不承擔(dān)任何責(zé)任。
9、港澳臺(tái)同胞、外籍游客部分區(qū)域有限制要求，報(bào)名前請(qǐng)咨詢客服具體情況。
10、因行程有高寒地帶，有高血壓、心臟病、冠心病等心血管疾病的謝絕參加。
11、18歲以下未成年人需要至少一名家長或成年旅客全程陪同。70周歲（含）以上老年人預(yù)訂出行需確
保身體健康適宜旅游并有18周歲以上家屬或朋友全程陪同出行。
12、報(bào)價(jià)是除多人間外其他按照2人入住1間房計(jì)算的價(jià)格，單人報(bào)名者我們會(huì)盡量安排拼房，如無法拼房則自補(bǔ)單人房間差價(jià)；
14、本產(chǎn)品行程實(shí)際出行中，在不減少景點(diǎn)且征得客人同意的前提下，導(dǎo)游、司機(jī)可能會(huì)根據(jù)天氣、交通等情況，對(duì)您的行程進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整（如調(diào)整景點(diǎn)游覽順序等），以確保行程順利進(jìn)行。
15、出游過程中，如遇不可抗力因素造成景點(diǎn)未能正常游玩，導(dǎo)游或司機(jī)經(jīng)與客人協(xié)商后可根據(jù)實(shí)際情況取消或更換該景點(diǎn)，或由導(dǎo)游在現(xiàn)場按旅游產(chǎn)品中的門票價(jià)退還費(fèi)用，退費(fèi)不以景區(qū)掛牌價(jià)為準(zhǔn)，敬請(qǐng)諒解。
16、如遇路況原因等突發(fā)情況需要變更各集合時(shí)間的，屆時(shí)以導(dǎo)游或隨車人員公布為準(zhǔn)。
17、行程中的贈(zèng)送項(xiàng)目，如因交通、天氣等不可抗因素導(dǎo)致不能贈(zèng)送的、或因您個(gè)人原因不能參觀的，費(fèi)用不退，敬請(qǐng)諒解。
18、團(tuán)隊(duì)行程中，非自由活動(dòng)期間，如您選擇中途離團(tuán)，未完成部分將被視為您自行放棄，僅退還未產(chǎn)生的門票費(fèi)用。
