產(chǎn)品參團(tuán)須知
作為游客與旅行社旅游合同附件的重要內(nèi)容，游客在行程單上簽字即為同意以下條款
（一）．機(jī)場(chǎng)接送說(shuō)明
1. 成都雙流機(jī)場(chǎng)接送機(jī)用車(chē)為5座轎車(chē)、7座商務(wù)車(chē)，提供一人一正座。機(jī)場(chǎng)或火車(chē)站至酒店為拼車(chē)接送，按照航班時(shí)間先后到達(dá)順序和旅游者的人數(shù)調(diào)配車(chē)輛，送往酒店和酒店至機(jī)場(chǎng)為多站接送，車(chē)隊(duì)會(huì)按不同酒店遠(yuǎn)近安排接送的順序，由此可能會(huì)給旅游者造成等待，請(qǐng)告知旅游者，此情況不屬質(zhì)量統(tǒng)籌范圍。
2. 請(qǐng)旅游者保持手機(jī)開(kāi)機(jī)并注意短信、接聽(tīng)。雙流機(jī)場(chǎng)下機(jī)后會(huì)有接站工作人員聯(lián)系，有可能等候，機(jī)場(chǎng)出站口僅提供車(chē)輛臨時(shí)停靠，
不能長(zhǎng)時(shí)間停車(chē)，所以工作人員會(huì)帶領(lǐng)游客步行至集合點(diǎn)上車(chē)；旅行者在酒店房卡壓金請(qǐng)于前臺(tái)自付自退；接機(jī)當(dāng)日無(wú)行程安排，不包含用餐和導(dǎo)游服務(wù)。接送車(chē)隊(duì)未提供拿房、辦理登機(jī)/取票手續(xù)等額外服務(wù)。
3. 請(qǐng)旅游者保留好《溫馨服務(wù)卡》，上面有機(jī)場(chǎng)接送車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話(huà)、我社24小時(shí)服務(wù)電話(huà)，在任何情況均可拔打電話(huà)，會(huì)有
專(zhuān)業(yè)的客服人員為游客解決相關(guān)問(wèn)題。
4. 如我們所提供的機(jī)場(chǎng)接送車(chē)輛不符合您的標(biāo)準(zhǔn)，機(jī)場(chǎng)接送可以單獨(dú)包車(chē)，費(fèi)用需另付。
（二）．行程特別說(shuō)明
1. 旅游者已知曉參觀(guān)地內(nèi)包含購(gòu)物環(huán)境。由于旅游者自行造成的停留活動(dòng)時(shí)間延長(zhǎng)不計(jì)算在內(nèi)。如有購(gòu)買(mǎi)行為，請(qǐng)索要購(gòu)物憑證并妥善保管，在付款前務(wù)必仔細(xì)檢查，確保商品完好無(wú)損、明確了解商品售后服務(wù)流程，我社不承擔(dān)任何附帶賠償責(zé)任。
2. 游客對(duì)旅游行程單中約定的自由活動(dòng)期間的行程安排向旅行社提出要求，旅行社應(yīng)旅游者要求并經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，
作為包價(jià)旅游合同的組成部分。
3. 行程中未經(jīng)協(xié)商的擅自離團(tuán)，視同旅游者違約，未完成部分將被視為自行放棄，我社不再退費(fèi)，并不予承擔(dān)旅游者由此產(chǎn)生的額
外費(fèi)用。正常的項(xiàng)目退費(fèi)（門(mén)票，住宿）以我社折扣價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)，均不以?huà)炫苾r(jià)為準(zhǔn)。
4. 此產(chǎn)品為全國(guó)散客拼團(tuán)，因其特殊性，根據(jù)具體航班，天氣，路況，車(chē)次及不同的出發(fā)時(shí)間，住宿酒店，不同行程旅游者的銜接，
由此可能造成等待；行程中約定時(shí)間均為預(yù)計(jì)，實(shí)際可能有一定誤差。
（三）．關(guān)于不可抗力因素說(shuō)明
1. 因任何公共交通引起，如因航班延誤或天氣原因，造成旅游者無(wú)法按期抵達(dá)四川，由于公共交通引起的人身財(cái)產(chǎn)行程損失，由
旅游者自行承擔(dān)；當(dāng)天取消成都用房、第二天行程，房費(fèi)/車(chē)費(fèi)不退不抵扣，如需繼續(xù)安排行程，則需要另補(bǔ)額外產(chǎn)生的車(chē)費(fèi)/房費(fèi)，按具體的產(chǎn)生費(fèi)用收取。
2. 因不可抗力（天氣、塌方、路堵等原因），或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，造成旅游者行程減少的，我社按未發(fā)生費(fèi)用退還；造成滯留的，我社將協(xié)助安排，因此增加費(fèi)用由旅游者自行承擔(dān)。
3. 因特殊原因造成標(biāo)準(zhǔn)誤差，按照實(shí)際發(fā)生情況根據(jù)《旅游法》進(jìn)行補(bǔ)退；因旅游過(guò)程中的特殊情況，在不減少旅游景點(diǎn)游覽的情況下，我社保留旅游行程臨時(shí)調(diào)整的權(quán)利。
4. 旅游者應(yīng)確保身體健康，保證自身?xiàng)l件能夠完成行程；未滿(mǎn)2周歲或年滿(mǎn)70周歲的，有心肺腦血管病聽(tīng)視力障礙的，不宜長(zhǎng)途及高原旅行的，既有病史和身體殘障的，均不適合參加；任何隱瞞造成的后果由旅游者自行承擔(dān)。
（四）．關(guān)于產(chǎn)品售后服務(wù)
1. 我社會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)質(zhì)量進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)控，請(qǐng)諒解散客拼團(tuán)局限性，在行程當(dāng)中如有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)拔打《溫馨服務(wù)卡》上24小時(shí)服務(wù)電話(huà)，以便我們能及時(shí)協(xié)助解決。旅游者在完團(tuán)前，請(qǐng)認(rèn)真客觀(guān)填寫(xiě)《旅行社服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表》，完團(tuán)后反饋意見(jiàn)與本人簽字意見(jiàn)不符的，投訴不再受理。
2. 請(qǐng)您仔細(xì)閱讀行程及游客須知，如有異議，請(qǐng)?jiān)诤炗啽敬涡谐逃?jì)劃合約前提出，協(xié)議一旦簽訂，旅行社即按行程內(nèi)容安排接待。
祝：旅途愉快！扎西德勒！
