1、團費不含旅客旅途中的一切個人消費和個人旅游意外險；
2、有慢性病者報名時請注明健康情況，有急性病及傳染病者我社不接受報名；
3、所有參加旅行的客人請務(wù)必要帶個人身份證；重慶住宿實行一人一證；出發(fā)當(dāng)天帶好身份證、出團通知書于指定時間集合，行程上的行車時間為參考時間，以實際情況為準(zhǔn)。
4、散客拼團會出現(xiàn)游客人數(shù)增減，故車牌及導(dǎo)游電話確認(rèn)較晚；工作人員會在出發(fā)前一天21:00與游客電話聯(lián)系確定次日出游時間及注意事項；若21:30以后仍未接到工作人員電話，請游客速與旅行社聯(lián)系，請客人留好聯(lián)系方式。
5、所列游覽順序、景點游覽時間為正常情況下的計劃時間，不包括換乘交通工具的等候時間，不適用于節(jié)假日、旺季景區(qū)游客較多的時候，具體視實際游覽情況而定；用餐時間不規(guī)律，請自備少量干糧。游客請務(wù)必提前十分鐘到約定的地點集合乘車，超過約定時間且無法聯(lián)系上即按合同條款中當(dāng)天退團處理；車上請相互禮讓，聽從導(dǎo)游安排；身份證原件及合同請隨身攜帶！景區(qū)游客較多，為防止失去聯(lián)系，請游客一定隨身攜帶導(dǎo)游或司機的聯(lián)系電話；我社提供的接送服務(wù)因市區(qū)交通狀況可能會導(dǎo)致部分游客等待時間較長，敬請諒解！如因我社提供的車輛未能按約定接送站或酒店，導(dǎo)致游客自行打車前往集合地點或酒店，因此發(fā)生的打車費用由我社承擔(dān)?。ㄓ慰蛻{此期間的出租車發(fā)票找地接導(dǎo)游直接報銷）。
6、為保證游客的人身安全，在旅游行程中因人力不可抗拒因素（如飛機、火車、輪船延誤、交通事故、自然災(zāi)害、社會因素、國家政策、戰(zhàn)爭、瘟疫等）導(dǎo)致行程變更，我社盡力協(xié)調(diào)。根據(jù)實際行程情況，游客自愿同意旅行社在保證不降低行程標(biāo)準(zhǔn)的情況下對行程游覽順序進(jìn)行前后調(diào)整。因情況嚴(yán)重導(dǎo)致不能履行合同及行程，本公司不承擔(dān)任何違約責(zé)任。由此導(dǎo)致的費用增加由游客自理，減少的費用，本公司全額退還。
7、我社按行程約定提供旅游服務(wù)，如遇不可抗力需要調(diào)整景點或游覽時間，導(dǎo)游會提前向游客做出說明；游客也請配合導(dǎo)游完成行程，請勿隨意行事，以免影響行程；游客如中途離團請務(wù)必告知導(dǎo)游并簽字確認(rèn)，離團過程中一切責(zé)任由客人自行負(fù)責(zé)，未產(chǎn)生的費用恕不退還。客人自行離團視同自動脫團，客人因脫團發(fā)生的誤船誤車及其它安全事故與旅行社及游船無關(guān)。自客人脫團起，視同自愿放棄所有游覽項目及旅行社綜合服務(wù)。
8、請游客在旅游過程中注意保管好自己的個人財物；晚間休息，注意檢查房門、窗是否關(guān)好，貴重物品需貼身保管。如因自身疏忽發(fā)生財物損失，我社不承擔(dān)責(zé)任！
9、接待質(zhì)量以在旅游當(dāng)?shù)赜慰吞顚懙囊庖妴螢橹饕罁?jù)，客人務(wù)必認(rèn)真填寫，如果在旅行過程中，出現(xiàn)任何質(zhì)量方面的問題，請及時與地接導(dǎo)游協(xié)調(diào)。如地接導(dǎo)游的協(xié)調(diào)和處理無法讓您滿意請及時撥打報名營業(yè)點電話，我社會第一時間處理。旅途結(jié)束前，請如實填寫《游客意見單》，（意見單是維護(hù)游客權(quán)益的重要憑證）我們將以此作為客人對我社旅游接待質(zhì)量的依據(jù)之一，恕不受理因虛假填寫或不填寫意見單而產(chǎn)生的后續(xù)爭議和投訴。如行程中對我社的接待服務(wù)或標(biāo)準(zhǔn)有異議，請在當(dāng)?shù)丶皶r提出并在當(dāng)?shù)丶皶r解決。如在整個行程中都未有對接待質(zhì)量方面的反映，返程后再提出對接待質(zhì)量的投訴，且無任何證據(jù)的情況下我社則視為無效投訴。
